مركز الدعم

حل المشكلة بأقل قدر من البيانات.

ابدأ من المتصفح والحزمة الصحيحة، ثم انتقل إلى المكوّن المحلي فقط إذا كانت الميزة التي تستخدمها تحتاجه.

المتصفح والحزمة

استخدم الحزمة المطابقة لمتصفحك. Chrome وEdge وOpera حزم Chromium مستقلة، بينما Firefox يستخدم Sidebar ومعرّف Native Messaging مختلفًا.

التنزيل المباشر لا يحتاج Python. إذا كانت المهمة لا تبدأ، راجع صلاحية الموقع ثم أعد اكتشاف الوسائط من لوحة Rivlumo.

المعالجة المتقدمة قد تحتاج Windows Helper وFFmpeg/FFprobe. ثبّت المكوّن المحلي المطابق ولا تنقل ملفات manifest يدويًا بين المتصفحات.

التسجيل منفصل لكل متصفح. إزالة التسجيل لا تحذف ملفات الوسائط التي نزلتها سابقًا.

أرسل إصدار المتصفح، إصدار Rivlumo، رمز الخطأ، وخطوات إعادة المشكلة. لا ترسل cookies أو كلمات مرور أو روابط موقعة.

استخدم تقرير التشخيص المنقح من داخل Rivlumo عند توفره. لا تعدّل ملفاته لإضافة بيانات خاصة أو رموز وصول.

Rivlumo مخصص للمحتوى الذي تملكه أو لديك إذن بحفظه. لا يقدم طريقة لتجاوز DRM أو تسجيل الدخول أو قيود الوصول التي يفرضها صاحب الخدمة.